Eden Garde - theme 

Que pouvons-nous faire pour vous ?


e) Comment garantissons-nous une expérience réussie et sécurisée ?


Eden Garde est très soucieux de la sécurité des animaux et des lieux d'habitation de ses Membres. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service sécurisé en exerçant un contrôle sur la publication des annonces et le flux du site.

Afin d'identifier les Membres, Eden Garde exige que ceux-ci s'inscrivent préalablement avant de pouvoir utiliser le site.

Eden Garde procède à la vérification du contenu via une obligation de moyens, et contacte téléphoniquement ou par mail les Membres ne présentant pas un profil complet ou suspect, avant la validation manuelle de leur annonce.

Eden Garde émet quelques recommandations à ses Membres afin de leur assurer la meilleure expérience possible.

Ainsi, si vous estimez nécessaire et rassurant d'avoir une garantie sur la personne qui va s'occuper de votre animal, nous vous conseillons d'exiger qu'elle vous fournisse une copie de sa pièce d'identité.

Dans le cadre de l'échange et de la garde à votre domicile, pour prévenir ou réparer un risque éventuel de dommage matériel, Eden Garde vous préconise d'exiger un chèque de caution de votre prestataire, qui sera bien entendu à restituer à la fin de la prestation si celle-ci s'est bien déroulée.

Dans le cas contraire, et à condition de prouver que le dommage a été causé par le prestataire, vous pourrez encaisser le chèque. Cela dit, il ne s'agit là que de mesures préconisées par Eden Garde qui ne sont pas imposées aux Membres.

Eden Garde informe également tous ses Membres qu'ils ont l'obligation de détenir une assurance responsabilité civile.


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Vos questions fréquentes

a) Qu'est-ce que Eden Garde ?
b) Comment ça marche ?
c) Quels sont les animaux acceptés ?
d) Est-ce-que le site est gratuit ?
e) Comment garantissons-nous une expérience réussie et sécurisée ?
a) Comment se déroule l'inscription ?
b) Quelles informations me seront demandées ?
c) L’inscription est-elle obligatoire pour contacter un annonceur ?
a) Comment puis-je me connecter ?
b) J'ai perdu mon mot de passe, que dois-je faire ?
c) Mon adresse mail est invalide, comment dois-je procéder ?
d) Comment publier une annonce ?
e) Comment contacter les annonceurs ?
f) Comment répondre à une annonce ?
g) Qui peut consulter mon profil ?
h) Après une longue période sans activité, mon compte est-il désactivé ?
i) Comment puis-je supprimer mon compte ?
a) Comment m’inscrire en tant que petsitter ?
b) Puis-je garder plusieurs animaux à la fois ?
c) Que puis-je demander au propriétaire pour un bon déroulement de la garde ?
d) L'animal qui est sous ma garde se blesse, que dois-je faire ?
e) L'animal que je garde s'est enfuit/a disparu, que dois-je faire ?
f) Le comportement de l'animal que je garde est particulier, que dois-je faire ?
g) Dois-je déclarer les revenus gagnés sur Eden Garde ?
a) Qu’est-ce que c’est ?
a) Comment ça marche ?
b) Dois-je déclarer les revenus gagnés sur Eden Garde ?
a) Pour les propriétaires des animaux
b) Pour les Petsitters
a) Suis-je autorisé à vendre mon animal ?
b) Quelles conditions dois-je respecter avant de vendre mon animal ?
a) Que dois-je faire avant de donner mon animal ?
b) Comment puis-je adopter un animal ?
a) Qu’est-ce que c’est ?
b) Comment déterminer le bon moment pour la saillie ?
c) Existe-t-il des conditions nécessaires à la bonne réalisation d'une saillie ?
d) Quels sont les responsabilités du propriétaire de la femelle ?
Comment ça marche ?
Comment ça marche ?
a) Quelle est la procédure pour le paiement ?
b) Comment et quand suis-je payé ?
c) Quels modes de paiement sont acceptés ?
a) Pourrais-je demander un justificatif d'identité à la personne qui garde mon animal ?
b) Pourrais-je demander un chèque de caution lorsqu'un petsitter garde mon animal à mon domicile ?
c) L'assurance responsabilité civile est-elle obligatoire ?
a) Comment avoir des conseils gratuits du comportementaliste ?
b) Comment avoir des conseils gratuits du vétérinaire ?
h) Quelles sont les conditions à respecter pour que votre annonce soit publiée ?
i) Comment trouver un petsitter pour faire garder mon animal ?
j) Je n'arrive pas à me connecter à mon compte, que faire ?
k) Je n'arrive pas à publier mon annonce, que faire ?
l) Quel format de photo ou d'image est accepté sur le site ?
j)Quelles sont les obligations légales pour devenir petsitter ?
f) Quel est l'âge légal minimum requis pour l'utilisation de la plateforme ?
m) La publication des annonces est-elle automatique ?
k) Je suis petsitter, comment puis-je consulter les annonces des propriétaires d'animaux ?
Comment modifier une annonce ?
Comment bien aménager son logement quand on vient d'adopter un animal ?