Eden Garde est très soucieux de la sécurité des animaux et des lieux d'habitation de ses Membres. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service sécurisé en exerçant un contrôle sur la publication des annonces et le flux du site.
Afin d'identifier les Membres, Eden Garde exige que ceux-ci s'inscrivent préalablement avant de pouvoir utiliser le site.
Eden Garde procède à la vérification du contenu via une obligation de moyens, et contacte téléphoniquement ou par mail les Membres ne présentant pas un profil complet ou suspect, avant la validation manuelle de leur annonce.
Eden Garde émet quelques recommandations à ses Membres afin de leur assurer la meilleure expérience possible.
Ainsi, si vous estimez nécessaire et rassurant d'avoir une garantie sur la personne qui va s'occuper de votre animal, nous vous conseillons d'exiger qu'elle vous fournisse une copie de sa pièce d'identité.
Dans le cadre de l'échange et de la garde à votre domicile, pour prévenir ou réparer un risque éventuel de dommage matériel, Eden Garde vous préconise d'exiger un chèque de caution de votre prestataire, qui sera bien entendu à restituer à la fin de la prestation si celle-ci s'est bien déroulée.
Dans le cas contraire, et à condition de prouver que le dommage a été causé par le prestataire, vous pourrez encaisser le chèque. Cela dit, il ne s'agit là que de mesures préconisées par Eden Garde qui ne sont pas imposées aux Membres.
Eden Garde informe également tous ses Membres qu'ils ont l'obligation de détenir une assurance responsabilité civile.